【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】新北市不動(dòng)產(chǎn)仲介經(jīng)紀(jì)商業(yè)同業(yè)公會(huì)2023年4月28日表揚(yáng)2023年度傑出經(jīng)紀(jì)業(yè)、經(jīng)紀(jì)人、營(yíng)業(yè)員，繼日前北市公會(huì)評(píng)選，信義企業(yè)集團(tuán)共有8人獲獎(jiǎng)，居業(yè)界之冠，此次5人獲獎(jiǎng)同樣是業(yè)界TOP1，顯示信義房屋致力聚焦人才培育、落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，展現(xiàn)在許多同仁服務(wù)客戶的表現(xiàn)上，因而能深獲信任與肯定。
 
信義房屋板橋店專案經(jīng)理簡(jiǎn)微庭、四號(hào)公園店主任高立此次獲得新北市仲介公會(huì)「?jìng)艹霾粍?dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人」表揚(yáng)；新板特區(qū)店專案經(jīng)理諶毅修、臺(tái)北橋捷運(yùn)店專案經(jīng)理張昱晨、新莊店專案經(jīng)理翁佳蓮則獲「?jìng)艹霾粍?dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)員」獎(jiǎng)項(xiàng)。
 
新北市社會(huì)局副局長(zhǎng)吳淑芳、不動(dòng)產(chǎn)仲介經(jīng)紀(jì)業(yè)公會(huì)全聯(lián)會(huì)理事長(zhǎng)張世芳、新北市不動(dòng)產(chǎn)仲介經(jīng)紀(jì)商業(yè)同業(yè)公會(huì)理事長(zhǎng)林平川等人均出席28日會(huì)員大會(huì)與頒獎(jiǎng)典禮。吳淑芳致詞時(shí)特別肯定獲獎(jiǎng)?wù)?，雖然都相當(dāng)年輕，但在房仲業(yè)，要得獎(jiǎng)不只靠力氣，更是靠著辛勤努力與學(xué)習(xí)，才能有豐碩成果。
 
此次獲獎(jiǎng)的諶毅修、高立，服務(wù)客戶時(shí)，不急著要求客戶做決定，反而深入了解其需求後，確認(rèn)各方面條件都到位再協(xié)助洽談，因而深獲客戶信任。例如諶毅修曾服務(wù)一位長(zhǎng)期租屋、年逾50歲的單身客戶，雖想購屋，卻又沒有勇氣買房，但諶毅修耐心陪伴看屋，並強(qiáng)調(diào)「只要妳覺得有壓力，我們就不要買」，讓客戶最終買到真正喜歡、適合的房子，開心入住。
 
而簡(jiǎn)微庭新鮮人第一份工作就加入信義房屋，對(duì)房地產(chǎn)完全外行、也沒有任何人脈資源，但主管發(fā)揮「伯樂」精神、因材施教，提點(diǎn)她善用自己的親和力，勇敢多接觸人。於是，簡(jiǎn)微庭新人時(shí)期積極跑社區(qū)拜訪，深入了解社區(qū)需求並提供幫助，包括中元普渡、住戶大會(huì)等活動(dòng)，都看得到她的身影，一旦接到委售案，也會(huì)親自打掃房屋；入行第七個(gè)月，她的業(yè)績(jī)就爬升至全區(qū)第二名，後來也曾轉(zhuǎn)調(diào)總公司擔(dān)任一年專任講師，不僅親自授課，還拍攝6支社區(qū)服務(wù)影片，「手心向下」將社區(qū)服務(wù)的方法分享給同事。
 
曾是補(bǔ)習(xí)班國(guó)文老師的張昱晨，則因看到信義房屋經(jīng)常回饋社會(huì)、講究企業(yè)倫理，選擇轉(zhuǎn)換跑道至信義房屋。實(shí)際入行後，張昱晨也確實(shí)發(fā)揮「先義後利」精神，先替客戶思考、解決問題。例如他曾在接到委託後，花了半年時(shí)間到市政府申請(qǐng)竣工圖、面積計(jì)算表、申請(qǐng)面積更正，幫客戶的房子從權(quán)狀17.92坪更正為31.92坪，妥善把關(guān)了客戶權(quán)益。
 
又如翁佳蓮曾服務(wù)一對(duì)太太行動(dòng)不便、先生視力不佳的客戶，她「當(dāng)先生的眼睛、當(dāng)太太的雙腳」，提供貼心服務(wù)，包括簽約後陪同完成印鑑證明申請(qǐng)、買屋文件分類、協(xié)助修繕屋況等，進(jìn)而與客戶夫妻維持像家人般的關(guān)係，這樣的正向互動(dòng)，成為翁佳蓮每次服務(wù)客戶的動(dòng)力。
 
信義房屋表示，透過提供新鮮人6個(gè)月保障底薪5萬元、多元透明的升遷管道，輔以多元、全面的培訓(xùn)課程及師徒制等，希望讓每一位同仁都能在信義房屋成就專業(yè)，進(jìn)而能夠受到「先義後利」、「以人為本」、「正向思考」等企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的影響，為每一位客戶提供最專業(yè)且貼心的服務(wù)。